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Umfrage zur Kundenzufriedenheit 2017

Zur weiteren Verbesserung unserer Serviceleistungen bitten wir um Ihre Unterstützung.

Wir freuen uns wenn Sie sich 5 Minuten Zeit nehmen um uns unsere Fragen zu beantworten.

Gerne nehmen wir Ihre Empfehlungen und Kritiken entgegen um unsere Prozesse stetig zu verbessern.

Bewertung nach Schulnotensystem: 1 = sehr gut, 5 = mangelhaft)

Dienstleitungsangebote

1

2

3

4

5

Übersichtlichkeit Angebote

Aufmachung Blisterzeichnungen

Funktionalität der vorgeschlagenen Verpackung

Produktreinigung

Montageprozesse

Verpackungskonzept

Sterilisation

 

 

 

 

 

 

Technische Dokumentation

1

2

3

4

5

Technische Dokumentation allgemein

Herstellungsrichtlinien

Etiketten

Validierungsdokumentation

 

 

 

 

 

 

Beratungsdienstleitung

1

2

3

4

5

Beratung allgemein

Beratung Reinigung und Montage

Beratung Verpackung, Kartonage und Sterilisation

Beratung Validierungen

 

 

 

 

 

 

Auftragsabwicklung

1

2

3

4

5

Flexibilität

Lieferzeiten

Erreichbarkeit und Freundlichkeit der Mitarbeiter

Preise

Reklamationsbearbeitung

 

 

 

 

 

 

Erweiterung des Leistungsspektrums

1

2

3

4

5

Qualitätsprüfung am Produkt

Logistik

Beratungsleistung

 

Anregungen, Kritik und Verbesserungsvorschläge

 

Zeitraum der Zusammenarbeit

Wie lange arbeiten Sie schon mit uns? ca.

 

 

Kontaktangabe (freiwillig)

 

Name

Firma

 

 

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Vielen Dank für Ihre Zeit und Unterstützung.

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